Shipping policy

Shipping Policy / Politique d’expédition

Last updated: October 26, 2025

Welcome to the shipping policy of Aluminox Canada. We ship only within Canada. Please review the following information before placing your order.
Bienvenue dans la politique d’expédition d’Aluminox Canada. Nous livrons uniquement au Canada. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous avant de passer votre commande.

📦 Shipping Area / Zone de livraison

We currently deliver anywhere in Canada.
Nous livrons partout au Canada.

We reserve the right to cancel or modify orders for remote or non-serviceable regions (for example, certain territories or northern areas).
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de modifier les commandes vers des régions éloignées ou non desservies (par exemple certains territoires ou régions nordiques)

🚚 Shipping Costs / Frais d’expédition

Shipping rates are calculated automatically at checkout based on the length, weight, and destination of your order.

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement à la caisse en fonction de la longueur, du poids et de la destination de votre commande.

Long products may require additional carrier surcharges (UPS / Purolator).
Les produits longs peuvent nécessiter des frais supplémentaires du transporteur (UPS / Purolator).

Some exceptions may apply for oversized or special-handling items.
Certaines exceptions peuvent s’appliquer pour les articles surdimensionnés ou nécessitant une manutention spéciale.

⏱️ Delivery Times / Délais de livraison

  • Custom-cut metal products / Produits métalliques sur mesure → 3 to 9 business days
    (within Canada / au Canada)

  • Standard drain plates / Plaques de drain standard → 2 to 3 weeks

  • Galvanized drain plates / Plaques de drain galvanisées → 4 to 6 weeks

Please note that delays may occur depending on inventory, production schedules, or destination.
Veuillez noter que des délais supplémentaires peuvent survenir selon l’inventaire, la production ou la destination.

📦 Order Tracking / Suivi de commande

Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi.

📞 Contact

If you have any questions about this shipping policy, please contact us at:
Pour toute question concernant cette politique, veuillez nous contacter :

📧 info@aluminox.ca
📍 634 10e Avenue, Suite 4, Lachine, QC, H8S 3E7, Canada