Politique de remboursement

Politique de retour

Dernière mise à jour : 31 mai 2025

Chez Aluminox Canada, toutes les ventes sont finales. Nos produits sont fabriqués et coupés sur mesure selon les spécifications de chaque client. En conséquence, aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté, sauf dans les cas suivants :

Exceptions :

• Défaut de fabrication : Le produit présente un défaut structurel avéré.

• Erreur de traitement : Le produit reçu ne correspond pas à votre commande (ex. : mauvaise dimension ou mauvais alliage).

Dans ces cas, vous devez nous contacter dans un délai de 5 jours suivant la réception de votre commande à l’adresse suivante : info@aluminox.ca. Veuillez inclure votre numéro de commande ainsi que des photos du produit en question.

Non-admissibilité :

• Aucun retour ou remboursement ne sera accordé en cas d’erreur de commande de votre part (mauvaise dimension entrée, mauvaise quantité, etc.).

• Les frais de livraison ne sont jamais remboursables.

• Toute commande est considérée comme définitive dès le traitement en atelier.